Conditions générales de vente

Vekta Médical Sàrl
Avenue Cardinal-Mermillod 36, 1227 Carouge
IDE CHE-417.842.699
Email : vektamedical@gmail.com
Téléphone : 022 518 48 01 (8h – 20h)

Vekta commercialise et livre à domicile, dans le canton de Genève uniquement :

• des protections d’incontinence et matériel associé ;
• des packs PICC line (approvisionnement organisé sur demande).

Vekta est un fournisseur de matériel médical, pas un prestataire de soins.

Vous pouvez nous contacter de deux manières :

• en composant une demande via le panier en ligne (panier-devis) : vous sélectionnez vos produits et envoyez une demande par e-mail ;
• directement par téléphone, WhatsApp ou e-mail.

Une demande en ligne n’est pas un paiement. Elle déclenche une prise de contact de notre équipe pour confirmer la disponibilité, le total exact (produits + livraison) et le créneau de livraison.

Les prix affichés sur le site sont en francs suisses (CHF). Vekta Médical Sàrl n’est pas assujettie à la TVA : aucun montant de TVA n’est facturé.

Le total final, frais de livraison inclus, vous est confirmé par Vekta avant la livraison.

Zone de livraison : canton de Genève uniquement. Tarifs indicatifs au moment de la demande :

• journée (lundi–vendredi, 8h–20h) : CHF 20.– ;
• nuit (20h–8h) ou week-end : CHF 35.– ;
• livraison gratuite dès CHF 150.– de commande en journée ;
• dès CHF 150.– la nuit ou le week-end : tarif réduit à CHF 25.–.

Le tarif définitif est confirmé avec vous au moment de la commande, selon l’heure effective de livraison.

Le règlement s’effectue par QR-facture suisse remise à la livraison. Aucun paiement en ligne n’est proposé sur ce site.

Certains produits peuvent être remboursables par l’assurance-maladie (LAMal) sur ordonnance, en tiers payant. L’éligibilité dépend de la situation du patient, de la prescription et de la caisse maladie. Notre équipe vous informe lors de la prise de contact.

Nous ne collectons pas de copie d’ordonnance via le site pour l’instant ; les modalités pratiques sont convenues directement avec vous.

Le matériel livré doit être utilisé conformément aux notices du fabricant et aux indications de votre professionnel de santé. Vekta n’est pas responsable d’un usage non conforme ou d’un choix inadapté au contexte médical.

Les informations du site ne remplacent pas un avis médical. En cas d’urgence, composez le 144.

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Genève.

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